常見問題FAQ

我們的經銷據點遍佈全台。您可至鄰近的電器行指名詢問「莎普羅 SAPORO」，或直接撥打客服專線，由我們為您推薦當地最專業的安裝經銷商。

有的。SAPORO 擁有自家研發團隊與工廠，專精於特殊環境空調解決方案。無論是建案配套、工業用水冷分離式冷氣、或是一體式冷卻機，我們都能提供客製化設計與製造服務。

莎普羅家用變頻冷氣享有全機 3 年保固。若您在購買後至官網完成［點此進入：線上登錄］，可升級為全機 7 年、基板 7 年、壓縮機 10 年的延長保固服務。這能確保您的設備長期獲得原廠技術支援。

當冷氣顯示 E1, E5 等代碼時，代表設備啟動了自我保護機制。您可以先至官網的［點此閱讀：故障代碼查詢專區］對照原因。若無法簡易排除，請聯繫我們的售後服務團隊進行檢修。

建議每兩週清洗一次濾網。至於內部深度清潔（蒸發器、風鼓），建議每年至少進行一次專業保養，可有效維持冷房效率並延長機器壽命。更多保養知識請參考我們的［點此閱讀：冷氣小教室］。

是的。SAPORO 變頻技術能根據室內溫度變化，自動調節壓縮機運轉頻率，避免傳統定頻冷氣反覆啟動造成的瞬間高耗電。搭配 R32 環保冷媒，能源效率更佳，長期使用可節省顯著電費。