常見問題
關於冷氣保養、故障排除與保固服務
Needs & Purchase
需求與購買
Q: 哪裡可以購買莎普羅 SAPORO 的產品？
我們的經銷據點遍佈全台。您可至鄰近的電器行指名詢問「莎普羅 SAPORO」，或直接撥打客服專線，由我們為您推薦當地最專業的安裝經銷商。
Q: 你們有提供特殊規格或工廠客製化冷氣嗎？
我們的經銷據點遍佈全台。您可至鄰近的電器行指名詢問「莎普羅 SAPORO」，或直接撥打客服專線，由我們為您推薦當地最專業的安裝經銷商。
Warranty & Repair
保固與維修
Q: 莎普羅冷氣保固多久？如何延長保固？
莎普羅家用變頻冷氣享有全機 3 年保固。若您在購買後至官網完成［點此進入：線上登錄］，可升級為全機 7 年、基板 7 年、壓縮機 10 年的延長保固服務。這能確保您的設備長期獲得原廠技術支援。
Q: 冷氣出現故障代碼 (Error Code) 怎麼辦？
當冷氣顯示 E1, E5 等代碼時，代表設備啟動了自我保護機制。您可以先至官網的［點此閱讀：故障代碼查詢專區］對照原因。若無法簡易排除，請聯繫我們的售後服務團隊進行檢修。
Technology & Usage
技術與使用
Q: 冷氣多久需要保養清洗一次？
建議每兩週清洗一次濾網。至於內部深度清潔（蒸發器、風鼓），建議每年至少進行一次專業保養，可有效維持冷房效率並延長機器壽命。更多保養知識請參考我們的［點此閱讀：冷氣小教室］。
Q: 變頻冷氣真的比較省電嗎？
是的。SAPORO 變頻技術能根據室內溫度變化，自動調節壓縮機運轉頻率，避免傳統定頻冷氣反覆啟動造成的瞬間高耗電。搭配 R32 環保冷媒，能源效率更佳，長期使用可節省顯著電費。